医院・クリニックの診療予約システム・受付システム

患者様と医院・クリニックのWin-Winを実現する、診療予約システム・受付システム

アエル診療予約システム・受付システムの導入前は…
アエル診療予約システム・受付システムを導入すると…

予約システム導入の期待効果はこちらで詳しくご紹介しております。

アエル診療予約システム・受付システムの「3つの柱」

1,000を超える医院の要望を吸収した高機能

はじめて診療予約システム・受付システムを導入する医院・クリニック様は、必要最低限な機能で安価に、シンプルにシステムを利用することを考えられます。

しかし、実際に導入・運用をする中で、実際に利用された患者様や、受付スタッフからもいろんなリクエストや提案が出てまいります。システムは使ってみてから気づくものが多いのです。

アエルは、後発メーカーとして、実際にシステムを導入している1,000を超える医院・クリニックの機能要望を調査し、それらをすべて標準機能として実装してまいりました。シンプル使いから、さらなる患者満足の追求まで、様々な使い方が選択可能です。

例えば…

  • インターネット予約専用枠を設けたい
  • 明日の順番待ちを、直接来院した患者さんだけに開放したい
  • 案内板に映画やお子様向けアニメのDVDを流したい、等

これまでに要望があった機能は、新たに導入される医院様ではすぐにでも使える状態になっております。

診療受付システム・診療予約システム

システム導入・運用費用をすべてパッケージ化

安価だと思って話を進めたのに、実際に提出された見積書を見てビックリする。これは診療予約システム・受付システムに限らず、法人向けのシステム導入では当たり前のように起こっていることです。

検討を進めていく中でクリアになる機能要件や導入期間、システム運用のためのインフラ等、ソフトウェアの価格には反映されていないブラックボックスの費用があとから明るみに出るからです。

しかし、アエルは、ソフトウェアの機能のみならず、設置導入費用やサポート料金までを含んだ価格をパッケージ化しており、総額予算が予め明確な状態でのご提案が可能となっております。

もちろん、メール送信費用や電話通信費などの月額追加費用も発生いたしません。

一般的な診療予約システム

決してシステムが止まらない運用設計

アエルの診療予約システム・受付システムは、ASPシステムの開発経験を元に独自設計しております。

電子カルテやレセコンがそうであるように、定期バックアップによってデータを二重化(冗長化)し、有事に備えております。
そのため、ネット回線にトラブルがあっても、院内システムはダウンせず安定運用が可能です。

また、プログラムが院内にあるので高速処理が可能となりストレスを感じることなく操作して頂けます。
予約・受付のシステムであっても医療に関するシステムであるため、システムダウンやレスポンスの遅延は患者様に不安をもたらします。運用を知り尽くしたアエルだからこその安定的なシステムパフォーマンスをお約束いたします。

インターネット回線にトラブルが発生しても院内運用に影響ありません

アエルが医院・クリニックにもたらす「ラク」と「安心」

カンタン操作と便利機能でスタッフ様の省力化を実現

ラク

予約・受付帳イメージそのまま、簡単に指先タッチ

今までお使いの予約・受付帳と同じ構成でコンピュータ管理できるシンプルで見やすい画面構成です。キーボード操作、マウス操作に加え、最新のWindows8にも対応しているため、指先タッチとテンキーだけで操作を行うことも可能です。
画面レイアウトも自由自在、操作方法も自由自在、もっとも直感的に使えるユーザーインターフェースを、スタッフ様に提供します。

患者様操作端末も、省スペースでカンタンに

アエル診療受付システムは最新のモバイル端末に対応しており、iPadとテンキーを利用した省スペースでの受付が可能です。
アエルでは、受付の広さや患者様のITリテラシーなど各医院様の状況に応じて、様々な利用シーンをご提供いたします。
デスクトップ型タッチディスプレイでのご提案や、小型ノートパソコンでのご提案、iPad等のモバイル端末を利用したご提案など、自由にご選択ください。

フルサポートで、システム化による運用負担も軽減

ラク安心

スタッフ様の仕事が増えることはありません

IT化によって不慣れな仕事が増えるようでは本末転倒です。パソコン操作に不慣れなスタッフ様もご安心、おぼえて頂く事は、電源のON/OFFとアエルへの連絡方法、あとはたった30分の操作講習だけです。
急な休診、営業時間の変更、スケジュールの変更、患者様への告知メッセージの変更など複雑な操作はスタッフ様に代わり、全てアエルが代行作業いたします。

アエルはシステム会社ではなく「受付業務改善」の会社です

私達のミッションはシステムを安定稼動させることではなく、受付業務を改善し、待合室の混雑緩和を実現することです。
「もっと患者様を集めたい」「1日の患者数を制限したい」「時間に遅れた患者さんはどうすればよい?」等々、受付の悩みは尽きません。
アエルは、日々変化する医院からのご相談をお聞きし、共に解決方法を探すパートナーです。

突然のことにも、アエルに連絡すれば解決

安心

細かな設定変更はすべて無償で代行

診察時間の変更や急な休診・科目の追加など医院・クリニックを運営するにあたって生じる設定の変更はもとより、表示項目や画面レイアウトの変更・当初は不要と判断していた機能の追加など業務事情によって生じる設定の変更まで、すべてアエルにて無償で行います。
機能面に対する疑問や要望が出たらアエルにご一報頂くだけで、あとはお客さまに代わり迅速に対応いたします。

夜間・休日もつながるホットラインで緊急時にも対応

一般的なサポートお問い合わせ窓口時間以外にも連絡が出来る、利用医院様限定の緊急連絡用番号を用意しています。
例えば急に明日休診する必要が出来た等、当社サポートスタッフがお客様に代わり休診日変更を行うことが出来ます。
一般的なビジネスタイムに留まらず、医院様はいつでも弊社と繋がることが可能です。

万が一のPC故障時は、丸ごと交換可能

万が一、予約・受付業務に利用しているメインのパソコンが壊れた場合は、代替可能なパソコンを利用した運用切り替えをアエルのサポートが迅速に行います。
壊れてしまったパソコンは落ち着いてから返送して頂ければ十分です。
常にデータのバックアップが院内に有る二重化(冗長化)の運用設計によって、止まらない予約受付業務を支援しております。

アエル診療予約システム 製品情報
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